トラブル– tag –

ポケットチャージャーの充電速度が遅い場合 ホルダーの充電速度が遅い場合 ホルダーのライトが白色に点滅している場合 ポケットチャージャーやホルダーが赤色に点滅する、または、動作しない場合 たばこスティックがうまく使えない、エアロゾルの品質が悪...

IQOSホームページや、「IQOS App Japan」というIQOS公式のアプリケーションでは、基本的にサービス利用のためにログインが必要です。 しかし、稀にログインができないことがあります。 自分でパスワードやメールアドレスを間違えている可能性もありますし...

加熱式たばこ「glo（グロー）」ベースに、グローハイパー、グローナノ、グロープロにも対応した故障対応方法をまとめます。 状態異常を知らせるランプの状態から、故障原因まで網羅することで、グロー利用におけるいざという時に利用いただけたらと思いま...

全国展開し話題沸騰中の加熱式タバコ「IQOS 3」と「IQOS 3 Multi」。アイコス3は故障しにくくなったと宣伝していますが、実際どうなのでしょうか？ どうやらアイコス3マルチは故障しやすい？故障原因と赤点滅パターン、そして交換にあたっての注意事項をま...

プルームテックプラスが全国発売ー！に合わせて様々な情報をお伝えしています。 今回の記事では、【プルームテックプラスの正しい使い方シリーズ】の1つとして、嫌なところランキングでも1位だった「リキッド漏れ」した時にどうするかを解説します。 使っ...

「電子タバコ」、いわゆる「Vape」の悪用が多発しているようです。最悪なことに、覚醒剤や大麻を吸うために利用する”違法リキッド”が日本でも見つかっており、逮捕者も出ているそう。 【電子タバコの「違法リキッド」が密輸された事件】 電子タバコ用の”大...

大人気の煙草より健康に良い新型タバコ「アイコス」。クリーンな水蒸気を発することから、気兼ねなくタバコを吸えるようになりました。 が、問題が。 アイコスは「電子タバコ」と言われるように、iQOSポケットチャージャーとiQOSホルダーという機器を充電...

新型アイコスも発売され、アイコスが急速に広まりつつあります。それと共に増えてきたのが故障報告や修理をして欲しいという声。そんな時にお世話になるのがアイコスカスタマーセンターです。 でも、連絡方法ってなんかわからないし、そもそも連絡するのっ...

世界各国でアイコスはじめ加熱式タバコの発売が進んでいます。普及が進むと同時に、まだその文化に触れていない国にアイコスを持ち込むと「大変なことになる」との情報も。 この記事では、先日報道があったタイでのアイコス最新情報とともに、アイコスの海...

「アイコスの嫌なところは？」そう聞かれたらなんて答えるだろう？ ニオイ？故障？カスタマーサポートへの繋がりにくさ？ 気になるところは様々あるとして、こういった問題へアイコスが本気で改善を取り組んでいるようです。オーナーへ感謝とお詫びのアイ...

アイコス（iQOS）は、購入するためには会員登録が必要で、購入した後にはホームページで製品登録も必要です。 更にはiQOSを利用する中で会員サイトである「アイコスフィア」でパックコードを入力して色々なものがもらえる−−ということで、公式サイトをすご...